Conditions de séjour

Afin de rendre agréable votre séjour dans notre Hôtel, veuillez lire attentivement le règlement et les règles de comportement établies. Au moment de la confirmation de la réservation, le règlement susvisé est considéré comme tacitement accepté : Les clients sont invités à respecter scrupuleusement les règles suivantes, afin de permettre aux autres et à eux-mêmes un agréable séjour :
1. Le solde du séjour doit être réglé de préférence la veille du départ. Les espèces, les cartes de crédit et les cartes de débit sont acceptées.
2. Une arrivée tardive et/ou un départ anticipé ne donnent droit à aucun remboursement.
3. Après 12 heures de retard par rapport à l’arrivée prévue, si aucune communication écrite n’est reçue, la Direction sera réputée autorisée à annuler la réservation et donc à réserver l’unité d’hébergement.
4. Le jour de l’arrivée les chambres seront disponibles à partir de 14h00 (il est préférable de communiquer l’heure d’arrivée au moment de la réservation).
5. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h00. Pour ceux qui souhaitent conserver la chambre, le jour du départ (CHECK OUT), après 10h00, ils ne pourront le faire que si disponible et sous réserve d’autorisation de la direction avec le montant correspondant facturé pour la disponibilité demandée.
6. L’entrée aux non-vacanciers est interdite, les visites de membres de la famille ou d’amis doivent être autorisées par la Direction, en outre le visiteur est tenu de laisser une pièce d’identité à la Direction. sera récupéré à la sortie.
7. Lors de l’utilisation de la piscine, il est obligatoire de suivre les règles dictées par la signalisation spécifique installée, telles que : bonnet de bain et chaussons obligatoires, il est interdit de fumer, manger et importer du verre au bord de la piscine.
8. Les visites impliquant de passer la nuit dans la même chambre que les vacanciers réservées par des parents et/ou amis doivent être autorisées au préalable par la Direction. Le sera appliqué prix selon la liste de prix. Ils seront signalés au P.S. toutes les personnes non autorisées trouvées à l’intérieur de l’hôtel.
9. Le parking intérieur gratuit est découvert et sans surveillance. La Direction n’est pas responsable des dommages ou vols causés aux voitures en stationnement.
10. Le bureau de gestion – réception – caisse (également pour le paiement des quittances) reste ouvert de 08h00 à 22h00.
11. En cas de suspension de la fourniture d’électricité due à Enel ou d’eau due à l’Aqueduc ou à d’autres causes de force majeure, la Direction décline toute responsabilité et n’est tenue à aucun remboursement.
12. Il est obligatoire de respecter la végétation, l’hygiène et la propreté de l’Hôtel, tout dommage sera facturé à celui qui en sera la cause.
13. L’entrée des animaux est interdite.
14. Tous les invités sont tenus de respecter l’heure de silence de 15h00 à 17h00 et le soir de 00h00 à 8h00 le lendemain matin.
15. Le parking est réservé uniquement aux clients de l’hôtel et du restaurant. Le stationnement des voitures des amis et parents des invités doit être autorisé par la Direction.
16. L’utilisation de tout poêle, fer à repasser ou élément chauffant à l’intérieur des chambres est absolument interdite.
Il est absolument interdit d’apporter de l’extérieur dans l’hôtel des boissons ou de la nourriture.
17. Dans les espaces communs et notamment au restaurant et dans la salle de réception, il est conseillé de s’habiller convenablement.
18. Tout dommage causé aux équipements et au mobilier de l’Hôtel par les clients ou leurs invités sera facturé aux responsables du dommage.
19. La direction décline toute responsabilité en cas de blessures causées aux adultes et aux mineurs, qui doivent être accompagnés de leurs parents et/ou parents d’accueil.
20. Les clients qui partent plus tôt sont tenus de payer la chambre pour les jours restants de la réservation conformément à l’art. 1385 -1386 cc et modifications ultérieures.
21. Les horaires de repas à respecter sont:
Pour une cure en chambre d’hôtes :
– De 8h00 à 10h00 ;
En demi-pension ou pension complète :
– Pour l’entrée déjeuner de 13h à 13h30 ;
– Pour l’entrée dîner de 19h30 à 20h15 ;
22. Les clients sont informés que les boissons aux bars ou mini bars ou les éventuels extras ne sont pas inclus dans le prix du séjour (sauf promotions spéciales) et seront facturés sur le compte du client.
23. La direction n’est pas responsable du vol, de la perte et des dommages aux objets de valeur et aux objets laissés dans la chambre ou dans les espaces communs ; Il est possible de laisser à la direction : de l’argent, des chèques, des cartes de crédit, des bijoux et autres objets de valeur sans frais supplémentaires.
24. Le nettoyage des chambres – salle de bain et le changement des serviettes ont lieu tous les jours, veuillez laisser les serviettes à changer dans le receveur de douche, les draps sont changés tous les trois jours.
25. Seuls les enfants âgés de zéro à cinq ans sont autorisés à dormir au centre avec leurs parents sur demande en payant un supplément.
26. Il est possible que les services Internet/Wi-Fi et/ou TV ne soient pas disponibles pendant votre séjour en raison de problèmes techniques pouvant survenir hors du contrôle de l’Hôtel. Il est également possible que le service Internet/Wi-Fi proposé ne soit pas compatible avec le système d’exploitation ou la configuration de votre ordinateur, smartphone, tablette, etc. Dans les cas indiqués ci-dessus, l’Hôtel ne pourra être tenu responsable de tout dommage, perte ou coût dû à de tels problèmes.
27. L’Hôtel est équipé d’une trousse de premiers secours (pansements, peroxyde d’hydrogène, …) pour les petites opérations située à la direction. Pour des problèmes plus graves, le client peut opter pour une assistance médicale à l’hôpital de Maratea, à 8 km, ou à l’hôpital de Lagonegro, à environ 28 km.
28. À la seule discrétion de la direction, le non-respect répété de ces règles et de celles clairement indiquées sur la signalisation, ainsi que l’adoption d’un comportement incorrect qui porte gravement atteinte à l’harmonie et à l’esprit de l’Hôtel, peuvent entraîner l’expulsion en tant qu’invités indésirables. Dans ce cas, le client expulsé n’aura droit à aucun remboursement des sommes versées, la direction se réservant le droit de réclamer une indemnisation pour tout dommage et préjudice.
29. Les Termes, Règles et Conditions Générales de séjour signalées ici et toutes les modifications et ajouts ultérieurs apportés s’appliquent à tous nos services mis à disposition, directement et indirectement (par l’intermédiaire de distributeurs), via tout appareil mobile, par e-mail ou par téléphone ou en accédant à notre site Web ou en effectuant une réservation, vous déclarez avoir lu, compris et accepté (également conformément et aux fins des articles 1.341 et 1342 du Code civil italien)